Keberangkatan Kembali Batal, Puluhan Jamaah Umrah NR88 Menuntut Kepastian Refund
BOJONGGEDE | FOKUSUPDATE.COM — Ketidakpastian jadwal keberangkatan umrah memicu kekecewaan puluhan calon jamaah Travel Umrah NR88. Setelah mengalami penundaan berulang kali, para jamaah kini menunggu kepastian pengembalian dana (refund) yang dijanjikan pihak pengelola.
Berdasarkan informasi yang dihimpun, jadwal keberangkatan yang semula direncanakan pada 26 Agustus 2026 telah mengalami penundaan sebanyak tiga kali. Persoalan kembali mencuat pada awal Oktober 2026, ketika pemilik Travel NR88, H. Nasokha Abdillah, mengumumkan pembatalan keberangkatan 80 jamaah yang dijadwalkan berangkat pada 8 Oktober 2026.
Kondisi tersebut mendorong sekitar 130 jamaah mendatangi kantor Travel Umrah NR88 di Jalan Kincir Air RT 05/01, Desa Bojong Baru, Kecamatan Bojonggede, Kabupaten Bogor, Jawa Barat. Kedatangan mereka bertujuan meminta penjelasan dan pertanggungjawaban pengelola, sekaligus menuntut pengembalian dana bagi jamaah yang memilih membatalkan keberangkatan.
Pengembalian Dana Diupayakan Melalui Penjualan Aset
Dalam pertemuan bersama perwakilan jamaah dan tim kuasa hukum, pihak pengelola Travel NR88 menyatakan sedang mengupayakan pengembalian dana bagi jamaah yang mengajukan refund.
Salah satu langkah yang disebut ditempuh adalah menjual sejumlah aset milik agen travel maupun aset pendukung lainnya untuk memenuhi kewajiban pengembalian dana tersebut.
Dalam rekaman pernyataan yang disampaikan kepada publik, perwakilan pihak travel mengungkapkan bahwa proses pengembalian dana tengah diupayakan agar dapat direalisasikan sebelum batas waktu yang dijanjikan.
Pihak pengelola juga meminta maaf atas kendala penjualan aset, termasuk transaksi penjualan aula yang disebut mengalami penjadwalan ulang (reschedule) hingga pembatalan oleh calon pembeli.
Manajemen menyatakan pengembalian dana ditargetkan selesai paling lambat tanggal 8 mendatang. Namun, kepastian tanggal pembayaran dan realisasi pengembalian dana masih menjadi hal yang dinantikan para jamaah.
Kuasa Hukum Kawal Hak Jamaah
Upaya penyelesaian persoalan ini turut mendapat pendampingan tim kuasa hukum yang membantu jamaah memperjuangkan pengembalian dana mereka.
Perwakilan kuasa hukum menyatakan akan terus mengawal proses penyelesaian, termasuk membantu upaya penjualan aset yang disebut menjadi salah satu sumber dana untuk mengembalikan uang jamaah.
Dalam pertemuan tersebut, pihak kuasa hukum juga meminta jamaah bersabar sembari mengupayakan agar dana yang menjadi hak mereka dapat segera dikembalikan sesuai komitmen yang telah disampaikan.
Meski demikian, janji pengembalian dana tersebut masih harus dibuktikan melalui realisasi pembayaran kepada jamaah yang telah mengajukan refund.
Jamaah Menanti Kepastian Pembayaran
Hingga berita ini disusun, para jamaah masih menunggu kejelasan realisasi pengembalian dana. Penundaan keberangkatan yang berulang dan belum adanya kepastian pembayaran menjadi persoalan yang membutuhkan penyelesaian secara terbuka dan bertanggung jawab.
Para jamaah membutuhkan informasi yang jelas mengenai jadwal pengembalian, mekanisme pembayaran, serta kepastian penyelesaian dana bagi seluruh pihak yang terdampak.
Pihak Travel Umrah NR88 diharapkan dapat memenuhi komitmen yang telah disampaikan dan memberikan perkembangan informasi secara transparan kepada para jamaah.
Redaksi FokusUpdate.com membuka ruang bagi pihak pengelola Travel NR88 dan pihak terkait untuk menyampaikan klarifikasi maupun hak jawab demi menjaga keberimbangan pemberitaan.
